平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
このたびは、『くるくるチャイム』の部品が外れる不具合により、お客様をはじめ関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、あらためて深くお詫び申し上げます。また、商品回収にご協力いただきましたお客様に、心より御礼申し上げます。
弊社では、不具合の原因調査と改善を進めてまいりました。品質および安全性の確認が完了いたしましたので、下記のとおり出荷を再開いたします。今後も品質管理の向上に努めてまいります。
出荷再開商品
- 商品名：くるくるチャイム
- JAN：4944121 547784
- 希望小売価格：4,950円（税込）
- 出荷再開日：2026年11月16日（月）頃
※店頭・通販での販売開始時期は、販売店により異なります。
改善内容
- 部品が外れにくくなるよう、土台パーツの形状を見直しました。
- ロット番号の表示位置を、黄色いボール受け部分から土台側へ変更しました（下図）。
※上記の改善は、「6J13」ロットより実施しております。価格および遊び方に変更はございません。
なお、回収対象品については、下記のお知らせをご確認ください。
「くるくるチャイム」不具合に関するお詫びと商品回収のお願い