お知らせ > 回収のお知らせ

日頃は、当社商品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。 

さて、当社が販売している玩具『くるくるチャイム』のうち、2026年5月に製造した商品の一部において、本体底面のネジ止めの不備が原因で、ネジ（長さ約10ミリ・ステンレス製）が本体から外れる不具合があることが判明いたしました。これによりお子さまが外れたネジを口に入れるなどした場合に、誤飲に繋がるおそれがあります。現時点においてお客さまから誤飲のお申し出はいただいておりませんが、お客さまの安全を最優先に考え、当社では不具合のおそれがある対象ロットの製品を自主回収させていただくことといたしました。 

お客様におかれましては、お手元の商品が製造ロット番号（６F12）かどうかを確認していただき、もし該当ロットであった場合は、ただちに使用を中止して下記窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。 

ご愛用の皆様には、大変ご心配とご迷惑をおかけ致しますこと、深くお詫び申し上げます。弊社といたしましては、今後、一層の品質管理体制および検査の強化に努めて参りますので、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。 

対象商品：『くるくるチャイム』 
製造ロット番号：６F12（2026年5月製造） 
（本体ボール受け裏側および外箱裏側に、ロットナンバーが印字されております。） 
JAN：4944121547784 
希望小売価格：4,950円（税込） 
生産国：中国 

【不具合発生箇所について】

本体土台部分4 か所を上記画像のネジで止めておりましたが、うち 1 か所からネジが脱落しているとのお申し出がありました。

2026年7月30日 
株式会社くもん出版 

【重要】お手元商品の確認方法と回収の流れ 

１．製造ロット番号の確認方法 

以下のいずれかの位置に印字されている「４桁の数字・英字」をご確認ください 

①本体ボール受け裏面 

②外箱裏面・右下 

（お客様のお手元で不具合品かどうか判別できない場合は、下記フリーダイヤルもしくはメールアドレスまでお問い合わせ下さい。） 

２．回収の方法 

当該商品をお持ちのお客さまは、お手元の商品をご確認いただき、対象ロットであった場合は、弊社専用フリーダイヤルもしくはメールアドレスまで、ご連絡ください。 

お手元の商品を回収させていただいた上で、あらためて検品した良品との交換※、もしくは当社希望小売価格：4,950円（税込）相当の金額をQUOカードPayにて返金させていただきます。 

※交換品のお届けは、2026年8月下旬以降を予定しております。