お買い物上の注意

くもん出版サイトをご利用いただきありがとうございます。
お買い物の際は、必ず以下の注意事項をお読みいただき、ご了承のうえ商品を注文いただきますようますようお願い申し上げます。

お申し込みについて

当サイトに掲載の商品のご注文は、サイトに掲載しております専用のお申し込みページ(買い物かご)よりお願いいたします。

個人情報・プライバシーの保護について

KUMONグループ(以下、当グループといいます)では、お客さまのプライバシーの尊重と、個人情報の保護のためにKUMONプライバシーポリシー(個人情報保護方針)を策定しています。当サイトにおけるお客さまの個人情報・プライバシーに関する情報の取り扱いにつきましても、この方針に基づいて細心の注意を持って取り扱わせていただくことをお約束します。
当サイトでのご注文に際してお客さまに入力をお願いした情報は、商品のお届け先の確認や請求に関する対応、お客さまとの連絡、今後のサービス向上などの目的のために、当社で活用・保管いたします。
当社はお客さまの承諾を得ることなく、保管している情報を第三者に公開・販売することはありません。
※お客さまの情報が送信される際のセキュリティのために、当社では、SSL(Secure Socket Layer)というソフトウェアを使用し、入力された情報を暗号化することで、送信時の第三者への情報の漏洩を防止しています。
※当サイトを通してお預かりしたお客さまに関する情報は、お客さまの承諾を得て、くもん出版のグループ会社(KUMONグループ)全体としてのお客さまへのサービス向上のためにKUMONグループ間で共有させていただく場合があります。その際は、いずれの共有者も、KUMONプライバシーポリシー(個人情報保護方針)で規定されている保護条件に従うものとします。
お客さまの個人情報の訂正・削除につきましては、下記の窓口までお申しつけください。
くもん出版お客さま係
東京都千代田区五番町3-1　五番町グランドビル
フリーコール0120-373-415
(受付時間　月〜金　9時30分から17時30分祝日除く)
E-mail order@kumonshuppan.com

お子さまのお買い物について

商品のお申し込みは、必ず保護者またはそれに準じる成人の方のお名前でお願いいたします。
お子さまのお名前でのお申し込みはご遠慮ください。お子さまがお申し込みの場合は、お断りすることがあります。

お届けについて

お申し込み受付後、1週間前後でお届けいたします。
※お届け希望日時についてもサイトからご指定いただけますが、商品の在庫状況によりご希望に沿えない場合があります。その際は当社より事前にお知らせいたします。
※ご指定いただいたお届けの時間帯につきましても、宅配会社や道路事情等によりお届け時間が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

送料について

1回のお申し込み金額の合計が3,150円(税込)以上の場合、送料は無料です。
3,150円(税込)未満の場合は、送料の一部として420円(税込)をご負担いただきます。
※3,150円(税込)の場合でもお届け先が複数の場合は、別途ご負担いただく場合がございます。
※重量(梱包材含む)が250g以下の場合は、270円(税込)以下の実費をご負担いただきます(こどもえんぴつ、えんぴつけずりなど)。

ご注文内容の確認について

＜ご注文確認メール＞
ご注文受付後、ただちにお客さま宛にお送りするメールです。お客さまが申し込まれた内容に間違いがないかをお確かめください。
※ご注文確認メールは自動配信メールとなっておりますので、本メールのアドレスへの返信はされないようお願いいたします。
＜ご注文最終確認メール＞
ご注文いただいた内容を当社お客さま係が確認し、送料を含む最終的なご注文内容およびお支払い金額を確認いただくためにお送りするメールです。

お支払いについて

お支払い方法については｢コンビニ決済｣｢郵便振替｣｢代金引換｣「クレジットカード決済」がご利用になれます。
コンビニ決済・郵便振替をお選びの場合は、商品に同梱の払込用紙にてコンビニエンスストアまたは郵便局よりお振込みをお願いします。その際の手数料は当社が負担させていただきます。
代金引換(お届け時に宅配会社に代金をお支払いいただく方法)をお選びの場合は、送料とは別に代引手数料として200円をご負担いただきます。
注文されるお客さまの住所と別の場所へ商品をお届けする場合は、請求書(コンビニ決済/郵便郵便振替用の払込用紙)をどちらへお送りするか、お申し込みの際にご指定ください。

消費税について

当サイトの商品価格および送料の表記はすべて消費税込みの価格(1円未満の端数を四捨五入処理)です。お客さまへの請求額は表記の税込価格の合計となります。

配送状況の確認・返品・交換について

お買い上げいただいた商品の配送状況の確認や返品・交換を希望される場合は、商品到着後8日以内に当社お客さま係までご連絡ください。
＜株式会社くもん出版お客さま係＞
〒102-8180 東京都千代田区五番町3-1五番町グランドビル3階
電話:0120-494-615(受付時間：月〜金9:30〜17:00祝日除く)
FAX:03-3234-4483
Eメール:direct@kumonshuppan.com
※次の場合の返品はご容赦いただいておりますので、ご了承ください。
・書籍・カード(落丁・乱丁の場合はお取替えいたします)
・パッケージ開封済みのCD・ビデオテープ、または一度ご使用になった商品(不良品を除く)
・お客さまのお手元でキズや汚れを生じた商品
・商品到着後9日以上経過した商品
お客さまのご都合により返品・交換を希望される場合は、送料をご負担いただきます。商品の不良等、当社の責任による場合は当社にて送料を負担いたします。
また、ご返品をいただきました結果、当初お買い求めいただきました合計金額が3,150円未満となりました場合は、送料420円も含めましたご請求となりますこと、ご了承ください。

公文式教室の会員の方へ

お申し込みフォームのアンケート欄で会員である(公文式教室に通っている)旨をお答えください。

おことわり

●誠に勝手ながら、品切れの場合はメールまたは電話またはハガキにてご連絡をさせていただきますのでご了承ください。
●当サイトに掲載の商品はディスプレイ(モニター)でご覧いただく性質上、現品と多少色が異なる場合があります。あらかじめご了承ください。
●前回以前のご注文分の代金が未払いのお客さまには、入金を確認後にお届けの手配をとらせていただきますので、ご承知おきください。

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